Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données

GC Import & Service GmbH
Version 2026 (selon la LPD révisée Suisse)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

GC Import & Service GmbH
Fischingerstrasse 66
CH-8370 Sirnach
Suisse
Téléphone : +41 (0)71 971 27 15

E-mail : info@gc-import.ch (à adapter si différent)

KLARA Business AG agit en tant que sous-traitant dans le cadre de notre utilisation de KLARA Online.
KLARA Business AG n'assume aucune responsabilité en relation avec cette déclaration de protection des données.

2. Collecte et traitement des données personnelles

Nous traitons les données personnelles que nous recevons dans le cadre de notre relation commerciale ainsi que via notre boutique en ligne (Shopify).

Cela concerne notamment :

Nom et prénom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement
Données de commande et historique des commandes
Adresse IP
Informations sur l'appareil et le navigateur
Données d'utilisation de notre site web

En outre, nous pouvons recevoir des données personnelles de tiers, par exemple :

Fournisseurs de services de paiement
Fournisseurs de services d'expédition (par ex. La Poste Suisse, DPD, transporteurs)
Informations de solvabilité (pour les achats sur facture)
Registres publics

3. Finalités du traitement des données

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

Conclusion et exécution de contrats
Livraison et expédition
Gestion des paiements
Comptabilité (via KLARA Online)
Service client
Respect des obligations légales
Sécurité informatique et prévention de la fraude
Marketing (uniquement si légalement autorisé ou avec consentement)

Le traitement est effectué sur la base de :

Exécution du contrat
Obligations légales
Intérêts légitimes
Votre consentement (par ex. newsletter)

Un consentement peut être retiré à tout moment.

4. Shopify (système de boutique et hébergement)

Notre boutique en ligne est gérée par Shopify Inc., Ottawa, Canada.

Shopify traite notamment :

Données de commande et de client
Informations de paiement
Adresse IP
Données d'utilisation

Les données peuvent être stockées sur des serveurs au Canada, aux États-Unis ou dans d'autres pays. Le Canada dispose d'un niveau de protection des données adéquat selon le droit suisse.

Informations complémentaires :
https://www.shopify.com/legal/privacy

5. Prestataires de paiement

Selon le mode de paiement choisi, le traitement des paiements s'effectue via des prestataires externes tels que :

Fournisseurs de cartes de crédit (Visa, Mastercard)
PostFinance
TWINT
Virement bancaire
Achat sur facture (vérification de solvabilité possible)

Les prestataires respectifs traitent les données sous leur propre responsabilité conformément à leurs dispositions en matière de protection des données.

6. Cookies et suivi

Notre site web utilise des cookies pour :

La fourniture technique de la boutique en ligne (panier, connexion)
L'analyse de l'utilisation
L'amélioration de notre offre

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur. Les fonctions peuvent alors être limitées.

7. Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics (Google Ireland Ltd.).

L'anonymisation de l'adresse IP est activée.
Google peut transférer des données aux États-Unis.

Vous pouvez empêcher la collecte à l'adresse suivante :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Informations complémentaires :
https://policies.google.com/privacy

8. Transmission de données

Nous transmettons des données personnelles à :

Shopify (système de boutique)
Prestataires de services de paiement
Prestataires de services d'expédition (Poste, DPD, transporteurs)
KLARA Business AG (comptabilité)
Prestataires de services informatiques et d'hébergement

Un transfert de données à l'étranger n'a lieu qu'en présence d'un niveau de protection des données adéquat ou de garanties appropriées.

9. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles :

aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat
conformément aux obligations légales de conservation (en général 10 ans selon le CO)
tant qu'il existe des intérêts légitimes

Ensuite, les données sont supprimées ou anonymisées.

10. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

Chiffrement SSL
Restrictions d'accès
Protection par mot de passe
Mises à jour de sécurité

11. Droits des personnes concernées

Conformément au droit suisse de la protection des données, vous avez le droit de :

Accès
Rectification
Effacement
Restriction du traitement
Opposition au marketing direct
Remise des données (portabilité des données)

Pour faire valoir vos droits, veuillez nous contacter par écrit.

De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
www.edoeb.admin.ch
Déposer une plainte.